Ajent: Solusi Dukungan Pelanggan Berbasis AI
Ajent adalah agen dukungan berbasis AI yang dirancang untuk mengotomatiskan hingga 80% tugas dukungan lini pertama. Dengan kemampuan untuk memberikan respon cepat dalam waktu kurang dari 5 detik, Ajent membantu perusahaan menghemat waktu dan sumber daya, memungkinkan fokus pada pertumbuhan bisnis. Sistem ini selalu aktif, memastikan pelanggan mendapatkan bantuan tanpa kehilangan kesempatan. Jika Ajent tidak dapat menyelesaikan masalah, tiket akan secara otomatis dialihkan kepada anggota tim yang sesuai untuk penanganan lebih lanjut, meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Keamanan data menjadi prioritas utama bagi Ajent, yang mematuhi GDPR dan menggunakan basis data vektor terenkripsi di server Eropa. Ajent mengautomasi pengetahuan dengan mengompilasi konten dari dokumentasi bantuan yang ada, menyediakan jawaban yang akurat dan ringkas untuk pertanyaan pelanggan. Dengan dukungan untuk berbagai model bahasa dan kemampuan belajar dari interaksi sebelumnya, Ajent terus meningkatkan responsnya dan dapat beroperasi dalam berbagai bahasa, bahkan jika dokumentasi tidak tersedia dalam bahasa tersebut.
